발로란트는 감각적인 디자인의 총기 스킨과 매력적인 요원 카드 등으로 유저들의 소장 욕구를 끊임없이 자극하는 게임입니다.
이런 발로란트를 즐기다 보면 지금까지 내가 얼마나 많은 금액을 스킨과 배틀패스에 투자했는지 문득 궁금해질 때가 있습니다.
화려한 스킨의 유혹에 이끌려 한두 번 결제하다 보면 어느새 상당한 금액이 쌓여 있는 상황을 볼 수 있습니다.
실제로 게임에 과금을 많이 하는 유저들이라면 발로란트 구매내역을 보고 평소 소비 습관과 자산 상태를 확인해볼 수 있습니다.
이번 글에서는 발로란트 과금 내역을 확인할 수 있는 공식적인 방법부터 절차, 그리고 결제 내역 삭제 방법까지 확인해보겠습니다.
라이엇 게임즈 공식 고객지원 접속 및 로그인
(출처: 라이엇 게임즈)
구매 내역을 확인하기 위한 가장 첫 번째 단계는 바로 라이엇 게임즈 공식 고객지원 홈페이지에 접속하는 것입니다.
게임 클라이언트 내에서는 실시간 잔액만 확인할 수 있을 뿐, 전체적인 상세 내역을 제공하지 않기 때문입니다.
검색창에 ‘발로란트 고객지원’ 또는 ‘발로란트 구매내역’을 검색하여 공식 사이트에 진입 후 먼저 로그인을 해야 합니다.
로그인이 정상적으로 완료되면 고객지원 메인 화면에서 ‘결제 및 상점’ 혹은 ‘구매 내역 확인’ 관련 항목을 찾아야 합니다.
로그인 후 해당 메뉴를 찾았다면 화면 중앙에 눈에 띄는 빨간색 또는 검은색의 ‘구매 내역 보기’ 버튼이 활성화됩니다.
로딩이 멈췄다면?
간혹 로딩이 멈춘 것처럼 보이거나 오류 메시지가 뜨는 경우가 있으나 일시적인 서버 부하 때문일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
특히 신규 스킨 컬렉션이 출시되어 많은 유저가 동시에 사이트에 접속하는 시기에는 페이지 응답이 느려질 수 있습니다.
버튼을 누른 후 화면이 바뀌면 여러분이 지금까지 발로란트 포인트를 구매하기 위해 실제로 지출한 총금액이 상단에 크게 표시됩니다.
정확한 데이터 산출을 위해 브라우저의 쿠키와 캐시가 최신 상태인지 확인하는 것도 빠른 조회를 위한 작은 팁입니다.
상세 내역 항목 – 일시 및 금액, 결제 수단 확인
(출처: 라이엇 게임즈)
발로란트 구매내역 리스트는 보통 최근 결제일 순서대로 정렬되어 나타나며 결제 일시 및 금액, 충전된 VP가 기재되어 있습니다.
결제 수단도 함께 표시되며 신용카드와 계좌이체, 휴대폰 결제 혹은 문화상품권 등 어떤 방식으로 결제했는지를 한눈에 볼 수 있습니다.
또한 상세 내역에서는 구매한 항목이 단순 포인트 충전인지, 아니면 직접적인 패키지 구매인지도 구분할 수 있습니다.
다만 주의할 점은 공식 홈페이지의 이 조회 기능은 주로 ‘실제 현금이 결제된 내역’ 위주로 보여준다는 것입니다.
즉, 이미 보유하고 있던 VP를 사용하여 인게임 상점에서 개별 스킨을 산 내역은 이 리스트에 포함되지 않을 수 있습니다.
현금 영수증 발행 여부나 승인 번호 등을 확인하고 싶다면 각 항목의 상세 보기나 당시 발송된 이메일 영수증을 대조해 보아야 합니다.
인게임 내 재화 사용 내역 확인 방법
(출처: 하입비스트)
공식 구매 내역 확인 페이지가 현금 지출 위주라면, 인게임에서 내가 어떤 스킨을 샀는지에 대한 ‘재화 사용 내역’은 별도의 확인이 필요합니다.
아쉽게도 라이엇은 현재 인게임 스킨 구매 히스토리를 한눈에 보여주는 완성된 타임라인 서비스는 제공하지 않고 있습니다.
대신 유저들은 자신의 ‘수집품’ 메뉴를 통해 보유 중인 스킨들을 수집품 목록에서 활성화된 아이콘으로 직접 확인해볼 수 있습니다.
레디어나이트 포인트(RP)의 사용처 역시 스킨의 레벨업 상태를 통해 짐작해볼 수 있습니다.
조금 더 정확한 사용 내역을 알고 싶다면 라이엇 고객지원에 ‘내 정보 조회’를 요청하는 정식 문의를 남길 수도 있습니다.
결제 내역 삭제 가능 여부
(출처: 조선비즈)
많은 유저분들께서 개인적인 사정으로 인해 때로는 발로란트 구매내역 삭제를 희망하시기도 합니다.
다만 시스템상 이미 완료된 특정 구매 내역이나 결제 히스토리를 임의로 삭제하거나 숨기는 기능은 존재하지 않습니다.
내가 한 번 결제한 기록은 라이엇의 서버와 해당 결제 대행사(PG사)의 데이터베이스에 영구적으로, 혹은 법정 보존 기간 동안 기록됩니다.
라이엇은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 결제 기록을 일정 기간(보통 5년) 보관해야 할 의무가 있습니다.
이는 추후 상황에 따라 발생할 수 있는 결제 도용 수사 혹은 환불 분쟁에서 중요한 증거가 되기 때문입니다.
결제 수단별 영수증 확인 및 이메일 보관
(출처: 라이엇 게임즈)
홈페이지에서의 내역 조회와 별개로, 결제 시마다 라이엇 계정에 등록된 이메일로 발송되는 영수증을 보관하는 습관도 중요합니다.
이메일 영수증에는 홈페이지 리스트보다 더 자세한 주문 번호, 결제 승인 번호, 그리고 부가세 정보 등이 담겨 있습니다.
‘라이엇 게임즈 결제 확인’이라는 제목으로 발송되는 이메일들을 별도의 폴더에 관리하거나 중요 표시를 해두는 것을 추천합니다.
또한, 휴대폰 결제나 신용카드 결제를 이용했다면 통신사 앱이나 카드사 홈페이지에서도 결제 건 확인이 가능합니다.
간혹 라이엇 페이지 오류로 조회가 안 될 때 이런 외부 수단을 통해 결제 여부를 증명할 수 있습니다.
청약철회 및 환불 규정 & 구매내역의 상관관계
(출처: 에픽게임스)
많은 유저들이 발로란트 구매내역을 확인하는 이유로는 그 중 ‘환불(청약철회)’ 때문이기도 합니다.
발로란트의 환불 규정은 매우 엄격한 편이고 구매 후 7일 이내여야 하며, 무엇보다 사용하지 않은 재화나 스킨이어야 합니다.
즉, 스킨을 장착하고 연습 모드에서라도 한 번 쐈거나 포인트를 소모해 레벨업을 했다면 구매 내역에 기록된 해당 건은 환불이 불가능해집니다.
구매 내역 리스트에서 특정 항목 옆에 환불 가능 여부가 표시되기도 하니 실수로 산 스킨이 있다면 즉시 확인해 보아야 합니다.
포인트 충전 자체에 대한 환불은 사용하지 않은 잔액에 대해 수수료(약 10%)를 제외하고 가능할 수 있습니다.
내가 환불할 수 있는 기한이 얼마나 남았는지, 혹은 어떤 스킨이 아직 사용되지 않은 상태인지 먼저 파악하는 것이 중요합니다.
계정 보호 및 보안이 중요한 이유
(출처: 라이엇 게임즈)
구매내역은 민감한 개인정보이며 내 계정에 얼마나 많은 돈을 썼는지가 알려지면 해커들의 타겟이 되기 쉽습니다.
특히 스킨이 많은 계정은 암시장에서 고가에 거래되기 때문에, 구매 내역을 캡처해서 커뮤니티나 SNS에 게시하는 행위는 자제해야 합니다.
만약 내역 조회를 위해 로그인 정보를 타사 웹사이트나 비공식 앱에 입력했다면 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다.
공식 고객지원 페이지 외에는 절대 구매 내역을 조회할 수 있는 안전한 방법이 없으니 이 점도 참고하시기 바랍니다.
현명한 소비를 위한 구매 내역 활용 팁
(출처: 라이센스뉴스)
매달 혹은 분기별로 한 번씩 구매 내역을 확인하며 ‘스킨 구매 가계부’를 작성해 보는 것도 좋은 방법입니다.
내가 산 스킨들 중 정말 자주 쓰는 스킨과 창고에 박혀 있는 스킨을 구분해 보면, 다음 컬렉션이 나왔을 때 합리적인 선택을 할 수 있습니다.
또한 친구들과 정보를 공유할 때도 총액보다는 어떤 스킨이 가성비가 좋았는지를 중심으로 대화해 보아도 좋습니다.
게임에 과금을 하다 보면 과연 이 아이템이 비용 대비 그 가치를 실현하는지 의문이 들 때도 많습니다.
이로 인한 과소비를 막고 싶다면 구매 내역을 확인하면서 가계부처럼 활용해 효율적인 소비를 계획해볼 수 있습니다.
마치며
(출처: youtube 킬곰)
지금까지 발로란트 구매 내역을 확인하는 방법부터 보안과 환불 규정까지 상세하게 살펴보았습니다.
구매 내역은 무분별한 과금보다는 나에게 정말 필요한 스킨을 선별하는 안목을 키워나갈 수 있는 기회로도 활용할 수 있습니다.
유저가 임의로 구매 내역을 삭제하거나 숨김 처리를 할 수 없어 기능의 부재에 아쉬움을 느끼는 목소리도 많습니다.
하지만 라이엇 게임즈의 보안 정책상 불가한 것이니, 확인되는 구매 내역을 바탕으로 남은 여정도 즐겁게 헤쳐 나가시길 바라겠습니다.
오늘 알려드린 공식 절차를 통해 지출 현황을 파악하셨다면 이제는 그 기록을 바탕으로 더욱 현명한 소비를 이어가시기 바랍니다.
